Rücksendebedingungen

Rücksendebedingungen – Fellfamilie.de

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Kontakt aufnehmen: Sende uns eine E-Mail an [deine E-Mail-Adresse] mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Rücksendeetikett erhalten: Wir senden dir alle notwendigen Informationen für die Rücksendung.
3. Artikel verpacken & zurücksenden: Bitte sende die Ware unbenutzt, originalverpackt und sicher verpackt an uns zurück.
4. Erstattung: Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

📌 Bitte beachte:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
• Personalisierte oder geöffnete Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da! 😊🐾